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(上海)统一售后服务热线
电视售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作 规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及 前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和 我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。 外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当急完成维修。
(6)经我中心(上海三星电视维修中心)维修的机器一律实行 保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
上海三星电视售后维修中心:
1:24小时免费服 务热线,专业技术人员提供咨询,解答各种疑问。
2:,郊区或收取适当费用。(事先商议)
3:先检查故障,在报所需费用。
4:先议后修,故 障不排除,不收取任何费用。
5:在维修安装过程中严格按维修操作程序执行,注重维修质量,力争做到绝无返修。
6:收费方面,严格执行物价 局和我公司的收费标准执行,换下旧零件与客户商议后处理,绝不乱收费。
7:经本公司修好的电器都会得的相应的原故障保修,期限为三个月
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