1、上门服务热线 24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

2、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

3、全城提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。

4 、实行先检查故障，再报所需费用，后维修排除的维修政策。

5、故障没排除，不收取费用。