二手电梯故障应对法
二手电梯回收发生故障时，应首先切断二手电梯电源。为了使二手电梯尽快重新运行，二手电梯管理员要把故障情况及时、详细的报告给专业维修人员。
简单故障诊断法
管理员可以排除一些简单的故障。
1、关不上二手电梯门时，检查开关盒内的开关设定位置是否正常。
2、二手电梯门不能完全关上时，检查门槛槽内有无故障物。
3、检查二手电梯是否有人为阻碍，例如杂物阻止门的关闭，轿厢门的安全触板被强行动作等。
乘客被关在轿厢内时
1、打电话告诉维修人员。管理员应尽最大努力消除乘客的紧张情绪;与乘客通电话，直到维修人员赶来现场;告诉乘客轿厢内很安全，不要试图自行逃出轿厢。
2、切勿尝试强行释放乘客。
3、若确有已受过培训的二手电梯管理人员，在确保安全的情况下按“困人救援法”救出被困乘客。
加强对乘梯人员的安全管理
制定二手电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼位置。敬告乘梯人员安全使用二手电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知内容是：
a、 用手按钮，严禁撞击
b、 不许吸烟，勿*厢门
c、 运行之时，挤门危险
d、 危险物品，禁止进梯
e、 保持清洁，勿吐勿丢
f、 若遇危险，请按警铃
g、 超载铃响，后进退出
h、 儿童乘梯，成人携带
i、 楼内火灾，切勿乘梯
养成文明乘坐习惯
市民王翔乘电梯不时会看到一些人的"电梯陋习"：习惯拿着手机不停地刷刷刷，在进出电梯的时候还是盯着手机屏幕；在电梯门即将关闭的一刹那，突然伸出了一只手或者一只脚；遇到超载时不下电梯等。
王翔说，有这些"乘电梯陋习"的市民，为了自身和他人的安全，应该彻底摒弃这些坏习惯，树立文明乘坐电梯的自觉意识。他向电梯工程师朋友了解到，电梯有 两层门，除了外面的一层厅门，里面还有一层轿厢门。如果电梯厅门一打开看都不看就迈脚，一旦轿厢没有同步到达，将可能直接导致乘坐者掉入电梯井而丧命；如 果遇到超载还赖着不走，极有可能导致电梯故障的发生。