深圳天华恒信有限公司

Datacard SP35证卡打印机不打印

a) 检查打印机的电源和ＵＳＢ线是否连接，且打印机是否处于开机状态。

b) 查看打印机的工作状态。单击“开始――设置――打印机和传真”，将鼠标指针移到Datacard打印机上，会显示打印机的工作状态（准备就绪，脱机，暂停）。只有当打印机处于准备就绪时打印机才能正常工作。

c) 查看制卡软件是否汉化，若软件没汉化则打印机不打印。

d) 打开制卡软件，单击“文件――打印卡片”，在弹出的对话框中选择Datacard为目标打印机。并在“操作”一栏里勾选“打印”，在“版面设置”里勾选“打印正面”。

e) 若打印机使用的是彩色带，请检测色带芯片是否掉落。

f) 若以上步骤都无误后，打印机仍无法打印请打印机驱动或更换电脑进行测试。

Datacard SP35证卡打印机打印时经常出现色带断裂或色带未断打印时出现色带断裂的错误

a) 检查卡片是否弯曲或卡片边缘是否过于锋利。换不同材料的卡片连续多张打印，若没问题请联系卡片厂家。

b) 图像的色彩是否过于接近色带的某个色块（黄/红/青）。若过于接近色带的某个色块时，打印头发出的大量的热直接将色带碳化，从而导致打印的卡片将色带割断。

c) 检查工作环境是否干燥、通风、空气洁净。清洁打印机：单击“开始――程序――Datacard card printer――Datacard printer”.在弹出的对话框中单击“清洁打印机”命令按钮。此时，取出放卡槽里的卡片，打开打印机的上盖，并拿出色带架和清洁轮，撕开清洁卡的包装，将其放在卡片的入卡槽，并用手按住同时单击“确定”。当进卡轮转过两三秒后，释放清洁卡，卡片会在打印机里面来回走动，当清洁卡走到有轮转动的地方，可用手按住清洁卡两三秒，从而增大摩擦，使用清洁更加有效。

d) 调整打印头，打印头的不平整或安装不正确也会导致打印色带的断裂。

e) 查看色带架是否扭曲变形，有条件的客户可更换色带架试打印或急时与公司技术部取得联系。

Datacard SP35证卡打印机调整打印的区域，实现边到边打印。

当打印全彩时，彩色图像边缘到卡边缘之间的白色距离正常范围是0.3mm-1mm之间。如果距离太大或彩色图像偏向一边则可进行，边到边设置：单击“开始――程序――Datacard card printer――Datacard printer”.在弹出的对话框中单击边到边，根据打印出的照片情况调整。注意：一般不会调整打印机的起始边，起始边调整以后会容易打断色带。

证卡打印机色带断裂

色带的拉力过大，拉断缝合线或字锤打烂色带导致色带断裂。前一种情况可将断裂部分剪掉，重新缝合好；后一种情况只要更换色带即可。

色带被卡

色带的边缘脱丝、起毛后容易缠住色带轮，导致色带轮被卡，色带不能正常缩回色带盒。解决方法是：首先打开打印机盖，将色带转臂与锤排联锁手柄打开，在色带盒的送带端将色带轻轻拉回，然后合上色带转臂与锤排联锁手柄，打开电源，机子在自检后色带就会被装回色带盒。