昆明创尔特热水器售后服务电话《万千赞誉见证》
维修
昆明市上门服务范围(各区设有分点):禅城区(南庄镇、张槎、澜石、环市、石湾、祖庙、城门头、普君、升平、同济、永安、城南、江湾)、南海区(桂城、罗
村、里水、九江、丹灶、大沥、狮山、西樵)、顺德区(大良、容桂、伦教、勒流、陈村、北滘、乐从、龙江、杏坛、均安)、高明区(荷城、更合、杨和、明城)、
三水区(西南、云东海、白坭、乐平、大塘、芦苞、南山)
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服务中心,用户满意100%原厂配件!
一、品牌升级,设计开启未来 二、非凡品质,万千赞誉的见证。
创尔特电器一如既往,自信而欣喜地拥抱新时代、新机遇,于2011年启动品牌升级,以消费者为中心,为消费者而改变,不仅是非凡产品的创造者,也是愉悦生
活方式的缔造者,更是行业创新发展的引领者。以设计开启未来的新战略,明确设计创新作为品牌内在驱动力,在[破]的挑战中寻求卓越的[立]。行走
在构建中国厨卫电器行业第一高端强势品牌之路上,创尔特锐意进取拼搏向前:
[高端]意味着,高性能、高品质、高溢价的能力
[第一]意味着,消费者心中的NO.1
[强势]意味着,市场话语权与被追随
它是目标,更是价值标准,它是诺言,更是荣耀。创尔特承诺带给消费者非凡的、愉悦的生活体验。
回眸,创尔特砥砺前行走出一条写满创尔特的发展之路,也造就了皎皎不群、烨烨生辉的品牌。远瞩,创尔特站在更高更远的据点,为创尔特未来,为社会的发
展和产业的进步做出应有贡献。
昆明创尔特热水器维修服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修,建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随
时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查
表。
=====>>昆明创尔特热水器维修服务电话创尔特热水器特约售后维修中心;10年专业维修经验各类热水器故障都经历过
上门维修服务流程如下:
第一步拨打热线
我们的服务遍及全昆明全市,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,
我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修
,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务
到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以热水器后还有别的需要
,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,
而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
创尔特真诚欢迎您的光临!
创尔特热水器维修季节在变我们的服务不变!
不求利润多少,但求服务!!春夏秋冬竭诚为您服务!!
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