(一)消费群体分类
结合银座商城服务性质，消费群体可以划分为两大类:一、消费高中档名贵品牌的消费者。二、消费日常生活必须品的消费者。
(二)消费特点
依据银座商城的消费群体分析可以得出:
⒈消费高中档名贵品牌的消费者。此类消费者绝大部分是拥有雄厚的经济实力和稳定的社会地位，或是具有高度的文化修养和品位鉴赏。较之品牌的质量和价位，他们更在乎的是购物中享受到的服务，和购物环境所营造的氛围。
⒉消费日常生活必须品的消费者。此类消费者所涵盖的目标受众较为复杂，不论是收入丰厚的社会地位人士，还是收入一般的工薪阶层，对于日常生活必须品而言，没有明显的划分区域。