礼仪庆典服务包括哪些
1、礼仪策划组织分工
庆典礼仪活动所用的时间虽然不长,但事关重大,所以对庆典活动各项繁琐的准备工作,事无巨细,均不可疏漏。
要请几位专业的礼仪人员进行统筹和策划,作出明确分工,有的负责邀请和接待客人,有的负责庆典的程序和进行,有的负责后勤保障,有的负责领导和协调。
全部工作人员各负其责,协调配合,保证庆典的圆满成功。
庆典活动小常识
许多人都知道庆典,但很多人都以为只是简单的一场活动,殊不知庆典活动能给人传递许多的内在信息,大到企业的形象,小到受众对于该活动的感觉。庆典也分有很多种类,例如开业典礼,剪彩仪式,开工奠基典礼,竣工落成揭幕典礼,典,庆祝文艺晚会,礼仪公关策划等,今天我们就挑几个跟各位简单的介绍一下。
首先需要一个专业的公司来策划承办。这样能少花费、多办事、省时省力,文明。
其次要邀请嘉宾。原则上尽可能多请一些嘉宾,地方领导、上级主管部门、行业协会领导、客户代表、供应商代表、媒体记者、社会贤达、同行单位领导及员工代表等。邀请应郑重其事,使用设计印刷精美的请柬,尽早发出并确认是否到场,以便提早安排。
而关于会场布置,则由专业礼仪策划公司负责。会场应隆重、热烈、简约、大方、得体,会场大小与到会人数及嘉宾身份相衬。要求有创新、个性化、并且渗入组织VI,MI。布置主席台、背景、桌椅、地毯、横幅、气球、拱门、彩旗、广告信息牌、绿色植物还有嘉宾送来的祝贺花牌、花篮等,还有嘉宾签到簿、主办方宣传资料、待客饮品、音响照明,礼炮等设备。
(三) 接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美 丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名 片,可送予对方。注意送名片的礼仪: 1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句 “请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?” 2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四) 迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(三) 接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、 在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧。
2、 在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人 员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的。
3、 在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客 人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。
4、 客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下, 看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。
(四) 诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时, 茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。