展会时间短,现场环境嘈杂、拥挤,要获得效果,应注意以下几个事项:
(一)现场安排。对于摊位相对较小而参展人员较多的企业来说,在展会现场和观众洽谈的空间会显得比较狭窄、拥挤,很难实现交易的顺利进行,有必要在展馆周围的宾馆、酒店租用会议室,或者在下榻的宾馆的房间与客户接洽,这不仅可以创造较为宽松的环境,而且可以利用夜晚等闭馆时间更广泛、更深入地接触经销商。
(二)统一应对。洽谈的原则是所有的人都应统一口径,不能出现招商政策不一致的错误,否则会招致客商的不满。这就需要事前的沟通,就引起误解的招商政策进行深入的交流,某一具体问题该使用什么样的说辞,面对不同经销商该如何处理,这都需要给出细致明确的方案。
(三)合理分配。根据参展人员的能力、经验,分配工作任务,商务谈判、对外联络、后勤保障、展览会信息搜集等,凡事都应具体到人,主次分明,这样才能在实战中分工合作,相辅相成。
(四)形象礼仪。任何一个参展人员都是代表企业面对客户,个人行为举止如何,对企业品牌而言,并非小事一桩。做市场首先是做人,经销商再有实力,如果素质太差就不能将其发展为代理商;同样,好的经销商也会这样考察企业。员工的素质反映企业文化,企业文化差劲的公司经销商也会敬而远之。因此,所有参展人员都应注意自身形象,面对客户不卑不亢。在衣着上,是统一穿着企业商务装。
(五)灵活掌握招商政策。农化产品的地区表现差异较大,不同地区气候差异、作物布局、用药习惯、农业生产水平高低、经济发达程度,对农化产品的品种、包装、供货时间、首次供货数量需求都不相同,这就不能强求经销商必须遵照同样的条款才能获得代理资格。面对这些情况,企业需要在权衡整体利弊的情况下灵活应用。
要充分利用展览会,必须了解展览会的特性。展览会有别于其它营销方式。它是充分利用人体所有感官的营销活动,人们通过展览会对产品达到最全面、最深刻的认知。同时,展览会又是一个中立场所,不属于买卖任何一方私有。从心理学角度看,这种环境易使人产生独立感,从而以积极、平等的态度进行谈判。这种高度竞争而充分自由的气氛,正是企业在开拓市场时最需要的。 同时,展览会又是一项极为复杂的系统工程,受制因素很多。从制定计划、市场调研、展位选择、展品征集、 报关 运输、客户邀请、展场布置、广告宣传、组织成交直至展品回运,形成了一个互相影响互相制约的有机整体,任何一个环节的失误,都会直接影响展览活动的效果。
如果对展览会的这引起特性了解不够,即使展出者花费了大量的人力物力,也未必能达到预期的效果。
一旦决定了参加某一个展览会,则要即刻开始积极筹备。参加展览会是一项系统工程,千头万绪,需要考虑的问题很多。怎样才能合理使用人力、财力和精力呢?
建议展出者不妨从这里入手。
1.展品选择。展品是展出者能给参观者留下印象的最重要因素。在参观者的记忆因素中"展品有吸引力"占到39%的比重,应予重点考虑。选择展品有三条原则,即针对性、代表性和独特性。针对性是指展品要符合展出的目的、方针、性质和内容;代表性是指展品要能体现展出者的技术水平、生产能力及行业特点;独特性则是指展品要有自身的独到之处,以便和其它同类产品区分开来。
2.展示方式。展品本身大部分情况下并不能说明全部情况、显示全部特征,需要适应图表、资料、照片、模型、道具、模特或讲解员等真人实物,借助装饰、布景、照明、视听设备等手段,加以说明、强调和渲染。展品如果是机械或仪器,要考虑安排现场示范,甚至让参观者亲自动手;如果是食品饮料,要考虑让参观者现场品尝,并准备小包装免费派发;如果是服装或背包,要使用模特展示,或安排专场表演。这些都是为了引起参观者的兴趣,增加他们的购买欲望。
3.展台设计。展台设计的表面任务是要好看,根本任务则是要帮助展出者达到展览目的。展台要能反映出展出者的形象,能吸引参观者的注意力,能提供工作的功能环境。因此,展台设计在注重视觉冲击力的同时,还要注意以下几点:展览会不是设计大赛,展台设计要与整体的贸易气氛相协调;展台设计是为了衬托展品,不可喧宾夺主,让绿叶淹没了红花;展台设计要考虑参展者的公众形象,不可过于标新立异;展台设计时不要忽略展示、会谈、咨询、休息等展台的基本功能。
4.人员配备。人是展览工作的要素,也是展览成功与否的关键所在。展台的人员配备可以从四个方面加以考虑:
,根据展览性质选派合适类型或相关部门的人员;
第二,根据工作量的大小决定人员数量;
第三,注重人员的基本素质,如相貌、声音、性格、自觉性、能动性等;
第四,加强现场培训,如专业知识、产品性能、演示方法等等。展台人员要结合参展商品的特点,灵活应对:如果是大众消费品应着力树立品牌形象,在消费者中形成亲和力;如系新产品,须大力宣传其与众不同之处;产品如具独创性,则应强调其在技术上的突破性。
5.客户邀请。展览会上,若能顾客盈门当然求之不得,但有时难免会出现门庭冷落的情况。这就要求参展者除了被动地等客户,还要有意识地请客户来。可采取直接发邀请函、登门拜访、通过媒体做广告、现场宣传、派发资料等手段,邀请和吸引客户。
总之,要未雨绸缪,把工作做在前面。 企业参加展览会时如果能按照以上步骤甄别、选择和筹备的话,想必会收到事半功倍的效果。
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