作为衣食住行中最重要的环节,餐厅该如何顺应时代潮流,走向网络化,智能化呢?下面请看小编带来的餐饮行业管理系统介绍:
一、餐厅介绍
对餐厅的创立者、文化故事、菜式创意来源、厨师团队、餐厅设计理念、餐厅服务等进行详细地介绍,让顾消费者可以了解餐厅的文化,感受餐厅的人文气息。
二、订位点餐
消费者提起手机就可以预浏览菜品,通过订位点餐功能,预先在手机客户端上下单,预定好就餐的时间、位子以及菜品等。消费者可在出门前就提前订餐,方便快捷,减少了进店点餐的时间,同时也避免了排队等待的时间。而且消费者的预订菜品一旦有新的变动或更改订餐时间等,都可以通过餐饮APP实现一键撤销或更改。
三、电子菜单
将餐厅的每一道菜展示到餐饮APP里,高清显示每一道经过精心烹饪的美食,只需要点击菜式便能加入购物车,无需服务员也能轻松点餐。
四、一键呼叫
这个功能主要用于到场就餐的消费者,在用餐的过程中,顾客需要服务的时,直接点击手机客户端上的“一键呼叫”功能就可以了,再也不用像以往一样挥手大叫“服务员”!
五、消息通知
通过消息通知功能,餐厅不仅可以向已经预订了的客人提醒用餐时间,商家也可以通过APP向消费者推送优惠信息、餐饮贴士、新式菜品等,巧妙地吸引顾客到店内进餐。
六、分类搜索
分类搜索功能可以设置不同的分类主题,例如按照菜品、新品、销量、热评、活动、特价、价格等分类,方便消费者根据自己的需求进行查看,选定菜品。
七、在线咨询
消费者有疑问,可以通过在线咨询功能,向客服进行了解,这样使消费者感受到商家的贴心服务,有利于提升对餐厅的认同度。
八、用餐点评
就餐完毕的消费者可以通过用餐点评的功能,对菜品、价格、服务质量、环境、卫生等进行点评;而其他有用餐意向的顾客可以通过浏览这些评论来确定自己是否在这里就餐或挑选别人推荐的菜式。作为商家,则能通过这些反馈信息,做到有则改之,无则加勉,改善餐厅运营情况,提升自己的市场竞争力。也可以在点评中设置一键分享的功能,同时设置一些分享激励如优惠券、免单额度等,鼓励消费者将餐厅的信息传播到其他的社交平台上去。
九、数据管理
餐饮APP可以通过后台技术对消费者的消费特点进行统计分析,让商家有针对性地推出不同口味的菜品,迎合消费者的口味。
十、会员管理
凡是加入本餐饮APP平台的会员,按照消费的次数有不同的优惠方式,这样有利于吸引消费者再次到餐厅进行消费。
商家能快速准确地获得消费者的消费数据,商家在了解了消费的消费意向后就能更有目的地打造企业的品牌,给消费者提供更优质的服务,这就是餐饮行业管理系统的优势所在,欢迎咨询了解,期待合作。