✎___沈阳北高铁VIP接待
一、职位描述:
1、根据服务规范在贵宾厅,开展迎宾、贵宾接待、服务的工作,灵活响应贵宾客户的需求;
2、贵宾厅环境的布置和维护、设施设备的操作和整理,营造尊贵、舒适、高雅的贵宾厅环境;
3、按照规范及时记录并反馈现场服务中的各种事项;
4、后期根据实际工作表现和能力成长情况,将逐步承担报表整理、客户维系、厅内管理、新员工培养等方面的工作,表现者将有机会提升为厅内的管理岗位或总部管理岗位。
二、任职要求
1、五官端正,形象气质良好,无明显;
2、女士身高165cm以上,男士身高170cm以上;
3、口齿清晰,发音标准;
4、有服务意识,爱笑,有亲和力,热爱服务行业;
5、往、应届毕业生均可;
6、有星级酒店、旅游服务、贵宾服务方面的工作经验者优先;
【工作内容】:
1、进行VIP客户候车服务;
2、协助行李取送;
3、解答客户疑问;
4、其它突发事件处理;
5、会员卡销售办理。
【上班地点】:沈阳北站候车厅
【上班时间】:8:00-20:00,上一休一,轮班。
【岗位要求】:
1、中专及以上学历,形象气质佳;
2、良好的沟通技巧;
3、吃苦耐劳,责任心强;
4、较好的突发事件处理能力;
5、身高要求:男生175cm以上,女生165cm以上;
6、有相关从业经验者优先。
【福利待遇】
1、试用期工资( 3000元)*0.8+提成(10%)100元全勤奖
2、中级(3400元)、高级(3800元)、(4200元)底薪+提成底薪+奖金;
3、法定节假日三倍工资、员工关怀福利、带薪年假、缴纳五险一金;