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高铁乘务员的招聘条件

高铁乘务员是专门在旅客列车上为旅客服务的工作人员。近年来，随着我国高铁动车网越铺越广，每年都会新开通多条线路，铁路工作人员供不应求。不少人考虑趁此时机成为一名高铁乘务员。那么，高铁乘务员有什么要求呢?高铁乘务员招聘条件有哪些呢?怎样才能成为一名高铁乘务员呢?下面就一起来了解一下高铁乘务员要求有哪些吧~

大家都知道，空姐招聘要求十分严苛，那高铁乘务员要求怎样呢?高铁乘务员招聘条件主要有以下几条:

1、年龄18岁至25周岁，女性身高163cm —172cm;男性身高172cm—180cm（条件者可放宽要求）

2.大专及以上学历，航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业;热爱铁路乘务工作

3.、形象气质佳，语言表达能力好，思维敏捷，善于沟通，普通话标准。身体健康无疾病;无色盲、色弱，身体外露部位无明显和刺青。

4.基本素质要求：有良好的思想道德素质，未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录，遵纪守法，有高度的责任感和事业心。

但光有前面的标准是远远胜任不了高铁乘务这个职业的，高铁乘务员重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的高铁乘务员，你需要具备以下职业道德：

1、首先要热爱自己的工作。对高铁乘务员的工作要一直保持热爱，当自己正式参与工作后，发现高铁乘务的生活与自己理想中的美好有差异时，还要一直保持对它的热爱，还要一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的做好工作。

2、有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。铁路企业关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。

服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个高铁乘务员的人生观里，成为一种自觉的思想

3、刻苦学习业务知识。作为一名高铁乘务员，她在列车上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，列车线路的人文地理、政治、经济，经过的城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握列车的设备、紧急情况的处置、行走中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，高铁乘务员上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。