如果是冰箱内出现比较严重的结冰的情况，建议可以直接拨打售后服务电话，申请售后服务。如果已经过保，我们可以购买苏宁帮客的冰箱上门检测服务，让专业的工程师上门检查冰箱的问题。如果检测出故障需要维修，工程师会告知我们维修所需的费用，修不好不收费，由我们自行决定是否维修。专业维修还有保障，维修后对原部位且同性质故障保障0天。
冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出。而冰箱排水孔堵塞或者设置模式不对，造成水流不畅或者冰未融化完全，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象。
冰箱关的不严导致空气中的水蒸气凝结所致。
西门子冰箱采用三循环系统,独立有保障。冷藏室、零度保鲜室和冷冻室独立供冷;真正杜绝食物串味,确保生鲜蔬果持久新鲜。无霜设计,保湿免除霜。冷藏室与零度保鲜室采用混合制冷高保湿技术,保鲜效果出众。
独立控制系统,搭配优化风道,造就的零度生物保鲜技术。0L超大零度保鲜空间,满足更多保鲜需求。干湿分离,保障实物口感。冷冻力,让食物快速通过冰晶生成带,避免细胞破裂,维护食物营养,保持口感。超大容积,冷冻效率大大提升。