如果是冰箱内出现比较严重的结冰的情况，建议可以直接拨打售后服务电话，申请售后服务。如果已经过保，我们可以购买苏宁帮客的冰箱上门检测服务，让专业的工程师上门检查冰箱的问题。如果检测出故障需要维修，工程师会告知我们维修所需的费用，修不好不收费，由我们自行决定是否维修。专业维修还有保障，维修后对原部位且同性质故障保障0天。
冰箱冷藏室温度调得过低。正常情况下，把冷藏室的温度设置在4-8度之间合适。如果将冰箱的温度得过低，冷藏室的水分就会凝结成冰块。
开关冰箱门过频繁。如果频繁地开关冰箱门，就会使外界热空气不断地流入而致使水蒸气凝结成水。
人们应当要了解当你解决这一结冰现象的那时候，应当要先了解怎么会出現那样的状况?一般冰箱是一直都维持着均衡温度制冷机的机器设备，在应用時间久了之后，免不了就会有一些结冰的现象，假如长期性的没去解决不但会危害到冰箱本身的制冷机实际效果，还会增加冰箱的用电量，伴随着制冷压缩机也会有一定的损害。
冰箱漏电怎么办?出现了这样的问题时我们应该及时的将冰箱的排水管疏通，将冷凝水清除，保证冰箱电源线和开关的干燥，或将冰箱重新放置在干燥的通风的位置。