在移动互联网时代，以微信为代表的社交APP普及，成为移动端主要的流量入口。其中，拥有朋友圈、公众号、小程序等不同形态的流量触点，而且小程序开发成本低、准入门槛低、申请流程简单，后台操作简便，能够促进零售商品购买信息、使用体验等传递，为线下实体店开展线上经营带来新契机。
一、家政预约小程序的功能
1、小程序对接公众号，能够支持员工预约、项目预约两种预约方式。用户在线预约，随时享受服务。
2、商家在家政预约小程序中可定义预约时间段、时间间隔、时点预约数量、每日预约数量，订单数据可随时查看，方便商家管理。
3、小程序支持多种支付方式，消费者可自主选择。可开启预约定金模式，支持支付。
4、当用户通过家政预约小程序预约后，或短信自动通知门店人员。让商家及时获取客户信息，安排好顾客服务。
5、门店可录入预约信息，方便商家统一管理所有渠道的预约，这样及时在订单很多的时候也不会错乱。
6、家政预约小程序还是商家与用户的互动平台，用户体验完服务之后，可对员工或项目进行点赞或者点评。
二、家政预约小程序的特点
1、小程序的评价躬耕可以统一跟进工人满意度的评价进行分级管理、分级考核;根据消费者的评价反应做出及时的动态调整。
2、小程序会自动分析消费者的服务数据，商家在小程序的后台中根据订单状态进行分类筛选，服务进度一目了然，有利于维护客户关系。
3、小程序中有定位功能，用户不仅可以搜索到商家的店铺位置，商家也可以了解到用户的位置，根据客户位置、家政服务员效率、技能、时间智能分配人员，提率。