据统计,我国酒店总数24150家,客栈民宿总53852家,短短两年内时间内,我国客栈民宿数量涨幅达到近 78% 。旅游市场内光是“住”这一项,就出现了两个不同的分支,酒店与酒店、民宿与民宿、酒店与民宿之间的竞争日趋白热化。
面对着日益激烈的同行竞争与用户的高要求,如何运营成了重要的课题。小程序的出现,则是给了各大酒店/民宿经营者一个全新的渠道,以更自主更个性化的方式来管理,轻松提升用户体验,提高自我竞争力。
民宿小程序开发的好处:
1、助企业商家轻松获取大量流量:
小程序中带有丰富的营销插件,同时还具备一键转发、分享的特性。基于这两个特性,民宿行业的企业和商家往往就能激发客户转发、分享的行为,进而获取到大量流量。例如:借助拼团营销插件推出:邀请X名好友一起定,即享XX折的活动。这样一来,往往就能让客户积极的进行转发、分享。在客户进行转发分享的过程中,往往就能带来一大批流量。
2、助企业商家提升客户体验:
民宿行业的企业和商家就可以让客户通过小程序来完成付款、缴纳押金、上传证件照等功能,从而缩短客户的等待时间,进而提升客户消费体验。对于民宿行业的企业和商家来说,提升客户消费体验,不仅能增加其向好友推荐自己、介绍自己的几率,同时还能提升其二次消费的几率。
3、助企业和商家获取更高的收益:
大多数民宿行业的企业和商家都是依靠与第三方旅游预定平台、团购平台来获取流量。但在这些平台上成交的订单,企业和商家往往需要拿出20%左右的资金交给平台。因此,终的收益就会大大降低。
民宿小程序开发的功能:
1、民宿展示与产品预订功能:
对于民宿小程序来说,首先要满足客人流畅便捷的预订体验,同时页面要强化民宿特色,将民宿的特色展示在平台上面,吸引游客关注。
2、会员管理:
对于一些民宿来说,回头客或者长住客,占有一定群体,对于适合发展为自有直销流量的这部分群体客人,会员体系及优惠券功能尤其重要,可以帮助民宿锁定用户群体,增加客人与民宿粘性,提升客人体验。
3、房态管理:
可以对房型进行管理,快速查看、修改房间状态,以及库存、价格修改。
4、财务管理:
对民宿经营数据进行整理、分析,提升民宿经营管理能力。