电冰箱是耐用品，使用寿命是一项重要指标。所以在设计时，从结构、选材、制造工艺等项，都对寿命做了周密的考虑。从我国近20年发展形势及经济条件和生活水平出发，对于国产电冰箱的设计命，应不低于15年。国外电冰箱，由于新款式、新品种不断更新换代，在设计上，往往采用较短的使用期限。
冰箱排水管道堵塞故障的排除
一台万宝双门三星极电冰箱，每天都从冷藏室下部的门封处漏出水来。检查是冰箱排水管道被脏物堵塞。考虑到用铁丝疏通管道容易划伤塑料排水管，而且也不容易把管道中的脏物弄干净，我就采用了热水冲洗来疏通冰箱的排水管道。用一直径约1.5厘米左右，长约1厘米的塑料管(象胶管也行)，一头接在冰箱排水管上端管口，口含热水沿塑料管口吹入，如此反复几次就可把冰箱排水管道疏通。
冰箱常烧保险丝的故障检修
使用电冰箱时，出现保险丝三天两头烧断，原可认为启动继电器接触点被烧蚀接触不良所致。检查清擦后如无好转，应进一步仔细检查，有时会发现定在压缩机外壳上的过载保护继电器两个引出接线柱与外线的连接，既未用簧片接插，也没有用螺钉拧接。在压缩机工作时引起接触不良而跳火(两个接线柱均有跳火痕迹)。导致电机启动困难，启动时间长，电流剧增而烧断保险丝，经采用焊锡焊接排除故障后，冰箱就能正常工作了。
服务流程：
客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查(出示价格表)——>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修
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冰箱上面结冰怎么回事
1、冰箱未关好导致空气中水蒸气凝结为冰。
2、冰箱内温度较低，空气湿度特别大，所以在冰箱内的水汽会凝结到后壁然后结成冰。
3、冷藏室的温度降低以后里面的冰会融化为水通过排水孔流出来。冰箱排水孔堵塞或模式设置错误，引起流水不通现象与冰无法融化现象时，就会出现结冰的状况。