首先，账户客户需要准备有关政策文件，比如《借款合同》、《信用卡服务协议》、《还款服务协议》等，打开相关银行客服渠道，如在线客服或者银行网点，进行申请。

其次，提交必要的资料，包括个人身份证明、居住证明，银行卡账户的银行卡号与正本，也可以扫描等，以一次性、完整的形式提交。

再次，在收到符合条件的申请后，银行会对账户进行评估，审核是否满足二次分期的条件，如果满足，将接受申请，并在平台上发出确认通知，另外，要记得每月及时进行缴费，以免耽误分期还款。

后，完成分期付款后，再次提交偿还申请，如果满足相关条件，则可以对账户进行清算，完成偿还，回复信用账户。

总结而言，信用卡逾期协商二次分期的流程主要分为四步：准备资料、提交资料、审核完成以及完成偿还。因此，在申请二次分期之前，需要详细阅读银行发布的有关政策，提交必要的材料，并确保在每月按时偿还，以保障账户的正常运行。

如果银行同意停息挂账，那么银行会和持卡人进行协商，达成一个个性化分期还款协议，持卡人可以将欠款分为60期偿还，这样就可以缓解信用卡用户的还款压力了。达成协商后，信用卡用户一定要按照协商后的约定按时还款，不要出现二次逾期的行为。

停息挂账

停息挂账，停息是指停止产生利息，挂账就是指欠款金额暂时放之后处理。停息挂账是针对没有足够的能力偿还欠款的人而推出的一种还款方式，将账户停息以后由银行根据还款人的具体情况制定还款方案；然后由欠款人根据还款方案每月偿还一定的欠款即可。

协商过程中，要有很好的谈判技巧

（1）要表达自己有强烈的还款意愿，比如，跟银行约定好在未来多久肯定会还款的。

（2）要确实客观陈述自己当前存在非常大的困难，不能还款。比如，家庭出现重大变故，以及可能遇到新冠疫情等。

（3）在协商过程中，尽可能找到法律依据

一般银行都可以停息挂账，但要符合持卡人有还款意愿、有合理理由等条件。根据国家规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿是可以申请停息挂账的操作。