为什么现在90%以上的电销企业都会选择ai机器人外呼系统来进行拓客呢? 一方面,人工打电销效率低、封号快,使用ai机器人外呼系统则完全没有这个烦恼,后台对接线路,打一通换一个电话,也不用自己办卡,防封防限制。 而且ai机器人外呼系统可以拨打3000通电话以上,多的话可以几万通、几十万通都能实现。而人工才打几百通电话,从这方面来讲,人工是要落后很多的。
另一方面,成本问题。企业打电销,组建一个电销团队每年需要几十万的成本,还要面临电销工作枯燥、乏味而面临的培训好的人员离职问题。
而ai机器人外呼系统每年365天可以不间断的工作,每通电话都充满激情,永不离职。成熟销售人员的话术可以直接配置到机器人系统里,自动拨打,自动和客户对话,筛选出来有意向的客户推送到微信上。一年的工作成本才几千块钱(话费另算),综合下来是比人工低的多。
那么如何选择一个靠谱好用的ai机器人外呼系统呢?
1、ai机器人外呼系统语音识别系统很重要,就像客户问你:吃了吗?你回复:我很好。如果识别系统不行,就会出现答非所问,那么电话就无法进行下去了。目前市面上的ai机器人外呼系统一般都是借用阿里云和科大讯飞的识别系统,这两家在市场上目前做的比较好。
2、智能度很重要,每个人在话术初设计时,都不能100%的保障,是包含所有内容的。因此,在实践拨打的过程中,ai机器人外呼系统遇到话术中未设置的问题,会在后台上进行总结统计,可以随时添加关键词,或者语音进去回复。越总结越智能,越用越聪明。
3、线路很重要,ai机器人外呼系统,每个后台对接有多条线路,拨打的时候,哪条线路接通率高,就自动跳转,也避免后续某条线路停止影响拨打情况。
4、售后服务很重要,不管是新手还是老手,有一个贴心的售后,都非常重要,话术优化、软件操作、后续问题对接,都需要售后鼎力相助。