1、服务品质
售后服务部接到甲方通知后24小时内响应及解决所反映问题；并保证不影响模型的正常展出、展示。
2、服务期限：两年保修,终身维护 。
3、服务安排
a、模型的运输以及现场安装调试并授模型使用细则，配合甲方可能存在的细部的调整。
b、定期模型更新与维护
积极配合甲方规划方案调整，使模型在时间内将的方案反映出来。三个月对模型进行免费维护一次，包括除尘、电路安全检查、故障排除。
c、故障随时排除对相关模型单体与局部，光、电、水等部件迅捷进行现场维修、更新和更换。
d、技术支持
底盘材料采用优质符合国家环保质量标准的木方和大芯板，各块之间用钢卡连接，每块有单独的可移动接着柱支柱。在布线的一面刷防火涂料。为便于模型的维护。