北京知汇宏图知识产权代理事务所特殊普通合伙苏州分所

认证依据

GB/T 27021.1-2017《合格评定 服务审查认证机构要求 第 1 部分:要求》

GB/T 27922-2011 《商品售后服务评价体系》

CTS FW01-2021《售后服务完善度/成熟度评价规范》

认证基本程序

1.认证申请

2.申请评审和审查方案策划

3.认证申请

4.初次现场/远程审查

5.认证决定与批准

6.获证后的监督审查与再认证审查