1.按照《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）、有关技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求,制定电梯维保计划与方案。

2.按照《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）和维保方案实施电梯维保并按时刷卡，维保期间落实现场防护措施,保证施工。

3.制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别(类型)电梯进行一次应急演练。

4.设立 24 小时电梯维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除;接到电梯困人故障报告后，电梯维保人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过 30 分钟，其他地区一般不超过 1 小时。

5.对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录。

6.建立每台电梯的电梯维保记录，及时归入电梯技术档案，并且至少保存 4年。

电梯设计上采用了多种措施来消除坠落、冲顶等危险：一类是监控设备各部件的状态，一旦部件不按照设计要求工作，电梯就会停止运行。比如防止钢丝绳断裂后电梯坠落的装置；各类监控电气机械部件工作是否正常的开关；防止人员坠落的层门门锁、轿厢门门锁等；一类是监控使用人员的行为，如防止电梯超载运行的装置；防止轿厢门夹人的光幕保护装置等。任何一个保护装置不正常工作，电梯就会停止运行，虽然会给大家正常使用电梯带来不便，但是防止了电梯带病运行所造成的危险。所以，并不是电梯经常发生故障就很危险，电梯经常发生故障，只是代表电梯的保护功能起作用了，导致电梯不能运行而已，看到这里，亲爱的小伙伴们，你以后就放心的乘坐电梯吧，电梯发生故障困人的时候，不要惊慌自救。耐心等待电梯专业技术人员的救援就可以了。

电梯因停电、装置动作、故障等原因发生乘客被困在轿厢内时，乘客应保持同时安慰被困在一起的人，按带有警铃标志的黄色按钮或对讲机按钮求救，或拨打管理处电话和电梯维保单位电话等方式与外界取得联系，（若以上三种方式都无法取得联系时，可轻轻拍打轿厢门并大声呼救），由物业管理部门的电梯管理员或值班人员通知电梯维保单位的专业电梯维保技术人员进行解救。

等待时为防止轿厢突然启动而摔倒，蹲坐着或握住轿厢扶手。专业电梯维保技术人员前来救援时，应配合其行动。轿厢有通风孔，不会造成窒息，轿厢的应急照明能持续一段时间。

严禁强行扒开电梯门或企图从轿厢顶窗外爬逃生（窗仅仅供专业电梯维保技术人员进行紧急救援或维修时使用），以防发生人身剪切或坠落伤亡事故。