公司成立之日起，便立足于诚信以及口碑，把全心全意服务客户做为宗旨。在销售、售后以及保养等各个线上都培养了一大批好的技师。公司一直强调用精湛的售后技术嬴得客户，赢得市场。“人无我有，人有我精”是公司一直对待员工的要求。
美的空调的两大核心部件使用的是GMCC美芝压缩机和威灵电机，均为美的集团旗下的全球的空调压缩机企业和电机公司 。2020年7月14日，国家知识产权局发布的第二十一届中国专利奖结果，美的空调的变频空调压缩机技术获"中国专利金奖"。
张APF新标准变频空调节能认证证书：2013年，美的空调获得张依据APF新标准（GB21455-2013）进行认证的节能证书，充分体现了美的空调在APF时代的地位；2014冷冻年度空调行业变频空调领军品牌：2014年，美的空调在2014-2015中国空调行业发展高峰论坛上荣获“2014冷冻年度空调行业变频空调领军品牌”；
美的空调e5表示室外温度传感器出现故障，需要联系售后维修，除了e5，美的空调e3表示风机出现故障，美的空调e4表示开启了温度保护功能，美的空调e6表示室内温度传感器出现故障。