中山美的空调专卖店成立之日起，便立足于诚信以及口碑，把全心全意服务客户做为宗旨。在销售、售后以及保养等各个线上都培养了一大批好的技师。公司一直强调用精湛的售后技术嬴得客户，赢得市场。“人无我有，人有我精”是公司一直对待员工的要求。
顺德与重庆的研究中心都被认定为“国家企业技术中心”，中央空调研发中心并被认定为“广东省新型研发机构”。中央空调研发中心与集团企业技术研发中心及博士后科研工作站进行技术协作与联合攻关，具备雄厚的产品开发实力和基础。
顺德基地的测试中心是美的中央空调事业部下属的独立产品检测机构，主要从事中央空调及末端产品的检测。2007年9月该测试中心正式通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)审核认可，成为CNAS认可实验室：具备独立承担各类空调产品检测，出具检测报告的能力，具备开展各项基础技术研究的能力。
空气过滤器是中央空调的一种重要设备部件，它的作用是确保室内的空气质量不受影响，并且减少空气中的污染对人体造成的伤害。所以，空气过滤器在使用一端时间后，是需要进行的更换的，一般更换的时间是在3个月左右。