3.1 pos机与银行的通讯异常

3.1.1、检查银行卡是否正常，如卡号、账户余额等；3.1.2、检查pos机网络或电话连接是否正常；3.1.3、如网络通讯异常，可以尝试切换至电话通讯或使用其他网络。

3.2 pos机的交易失败

3.2.1、检查pos机是否正常开机，是否已成功连接银行；3.2.2、检查银行卡是否过期，余额是否充足，密码及身份证等信息是否输入正确；3.2.3、联系银行确认是否接受相应交易。

3.3 pos机流水记录异常

3.3.1、检查pos机是否需要清空本次流水，如果需要及时清空；3.3.2、检查pos机的前置条件是否满足，网络是否正常；3.3.3、如果出现异常情况，及时查看和备份流水记录，并联系售后服务及时办理申请。

1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。

若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。

4、 做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。

5、 持卡人密码输入。为保证交易的，公用POS机在交易时，持卡人需输入正确的密码，若持卡人无预留密码，操作员直接按POS机“确认”键进行交易，交易成功。

6、 切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。

7、 对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。

8、 退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。

9、 不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。

10、 对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。

现如今，很多人都有信用卡，所以办理POS机的人越来越多，其中大部分人是刚接触这一行业，不知道如何下手。要知道并不是任何一个人都具备POS机办理的条件，如果在条件方面上并不符合要求的话，那么注定会办理失败。那么在整个办理的过程当中，究竟需要大家准备好哪些证件材料呢？

如果大家是个人办理POS机的话，那么要求大家年满18周岁，并且要低于60周岁，差也不行，在办理的过程当中看的是具体的生日。年龄在18周岁到60周岁，那么只需要按照规定准备材料就可以了，需要大家准备的材料有本人的身份证、储蓄卡以及信用卡。个人办理POS机要求并不是很高，大家注册好可以直接使用，每次支付完费用后所产生的费率也不是很高，需要注意的是，不仅要准备好这些基本的材料，同时还要预留手机号码。在后期，如果想要进行交易记录的查询工作，会使用到自己的手机号，在绑定手机号的过程当中还要接收验证码，确保信息准确无误之后才可以正常使用。

POS机办理途径

1.银行办理：这种办理方式是免费的，但是办理手续比较繁琐，也要等待较长的审批时间；（银行一般只办理商户版POS机）

2.第三方支付公司旗下的代理商办理：可以通过国家颁发了支付牌照的第三方支付公司旗下的代理商办理，有牌照会正规些，资金也有保障；（代理商办理一定要认准正规一清机