专家门诊挂号难，也容易落空的，所以可以开通专家预约电话，让来访者可以合理安排，也可使专家可以时间灵活安排。体检排队，是多数都有体会到的一项目服务，而为每次的排队浪费大量的时候，使用电话排队，可以让体检者不需要为时间担心，可以做准时到达。

对于一些特殊性的科室（性病、特殊病等），可以做完全保密，完成门诊预约，做人性化服务和信息化的科学结合。用户如果通过电话挂号之后，当日并没有赶到医院，则过期自动退号，挂号费自动退回用户账号。

1、电话预约挂号采取实名制，预约登记证件必须与患者就医所持证件相符。如：身份证、医保证、公费医疗证。

2、电话预约热线提供次日以及一周内各科室专家号，如果预约次日的专家号，应在当日下午14时前电话预约。

3、预约成功后，工作人员将告知患者到医院取号的时间和地点。

4、预约挂号服务热线：全国各地均可拨打；

5、电话预约热线提供24小时服务。

线下挂号主要是指到人工窗口+自助机进行挂号，带好身份证、社保卡、少量现金等去窗口排队挂号。除了去人工窗口外，还可以观察下医院是否有自助机，如果有的话，就可以直接在自助机上面进行操作，不用去窗口排队了。