吴振彪，军医大学唐都医院，风湿免疫科，主任医师，教授，博士。

擅长红斑狼疮、类风湿、强直性脊柱炎、干燥综合征、血管炎等疑难危重风湿病、变态反应性疾病、免疫功能低下等的疾病诊治。

主持参加国家及省部级课题多10余项，发表文章100余篇。

推广实名制预约服务

《意见》要求，公立医疗机构不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务。在预约挂号时要推广采取实名制方式。

医疗机构与社会中介机构合作开展预约挂号服务的，要尽快提出整改意见，进行清理。

在实名制挂号的基础上，挂号预约系统还要加快与公安部门的身份证系统对接，并且在就诊时由医生核对病人身份信息，彻底杜绝号贩子。

预约挂号患者优先就诊：

《意见》要求，医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。

随着人群老龄化趋势突显，并且伴随着生活水平的不断提高，大家对自身健康的关注度日渐增加，对医疗健康服务的需求也在不断提升。

群众就医需求、就医体验因为医疗资源差异化困扰很多人，尤其是如何有效提高挂号成功率，成为很多人就医的首要问题。

在人潮汹涌的医院，倘若能够提高挂号成功率，不但能够节省时间和精力，就医体验也会大大增加。