根据接收机结构原理分析，出现没有卫星接收信号的问题，主要有以下几种情况： 1．接收天线的高频头与接收机之间的同轴电缆接触不良，造成信号中断。 2．卫星天线高频头上的变频器是需要外部供电才能工作，一般是由卫星接收机提供（例如一般接收机通电后其信号输人口有18V电压输出，可作为变频器的工作电压）。当一个接收天线都使用功率分配器同时接几台卫星接收机时，而功率分配器只有一个端口是馈电输人口，因此要确保与该馈电口连接的接收卫星必须长期工作，否则将收不到卫星节目。 3．接收机内部高频头供电电路出现故障。

接收卫星节目杂波大，常见的原因有： （1）接收天线未对准卫星，使信号过弱。应先左右调整，找到图像、杂波小的位置，再上下移动，固定在没有杂波的位置。 （2）高频头频率漂移引起中频信号偏移，放大量下降。应调整其本振频率，让杂波消失。 （3）在大雨、大雪、大雾天气，信号（尤其是Ku波段）受到衰减造成。待雨雪过后会恢复正常。 此外，如选用天线的口径偏小，使接收信号减弱亦会造成杂波。选购时应考虑卫星转发器的功率大小，若功率小，则应用较大口径，并应留有适当余量。亦可选用低噪声高增益优质高频头。

天线选址与固定

选址原则：

开阔无遮挡：避开建筑物、树木、高压线等，确保天线正对卫星方向（可通过卫星角度计算工具或手机 APP “寻星精灵” 查询当地方位角、仰角）；

避雷措施：安装避雷针或将天线支架接地，避免雷击风险；

便于安装：优先选择阳台、屋顶等稳固位置，避免高空作业危险。

固定支架：

将支架底座用膨胀螺丝固定在墙面或屋顶；

安装天线主反射面，调整支架的方位角（水平旋转角度）和仰角（垂直倾斜角度）至初步设定值（可参考卫星参数）。

上门调试安装服务范围北京各区域：朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区、东城区、西城区、崇文区、宣武区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴县、密云县、平谷县、怀柔县、延庆县、燕郊等周边各地区包括在内。