在医疗服务质量备受关注的今天，从乌鲁木齐神秘顾客调研，到西安第三方神秘顾客调查，再到银川市场调查公司合作案例，如何客观还原服务全流程的真实水平，已成为医疗机构管理的核心命题。我们依托覆盖全国的专业团队，以第三方视角深入医疗场景，为医院及监管部门提供全链条、多维度调查服务，用数据驱动服务升级，用专业守护医疗品质！
全国31省市即时响应，千名经过专项培训的暗访人员可快速覆盖各类医疗机构，一线城市24小时进场，县域48小时触达。我们建立了完善的医疗专项指标体系，涵盖线上咨询、门诊服务、就诊流程、医技科室四大核心模块，同步监测服务合规性与患者体验细节。
执行团队均通过严格筛选与专业培训，掌握医学术语、投诉话术避让等技能，并配备智能工具辅助。AI语音分析可自动标记高风险关键词，影像数据经过实时处理，由质检员核验，确保报告度误差率低于1%。
扎根西安，我们充分发挥区域医疗枢纽的区位优势，团队深谙西北地区就医习惯与政策差异，能识别服务漏洞。紧跟医改动态，我们为各级机构提供医保合规性、远程会诊流程等专项服务，助力医疗质量持续提升。
我们承诺：快速响应、专业执行、合规可靠、覆盖。医疗无小事，细节定口碑。我们以全国暗访网络为基石，用专业视角还原服务真相，助力医疗机构实现从“问题发现”到“口碑跃升”的质变！