120救护车内部设计注重舒适性，为患者提供良好的转运环境： 宽敞空间：车内布局合理，可容纳多名医护人员和患者，同时转运必要的医疗设备。 稳固底盘：适应不同路况，确保行驶平稳，减少患者因颠簸导致的不适。 舒适设施：配备柔软坐垫、床铺等，提升患者舒适度。 感染控制：预防交叉感染，保障患者。
通过电话或APP提前预约，调度中心可提前获取患者病情、位置、所需设备等信息，快速匹配近且合适的救护车，避免现场沟通延误。例如，突发心梗患者预约后，救护车可快速发车，比临时叫车节省一半时间。
电话预约渠道支持全天候接入，无论凌晨还是节假日，均能快速响应。例如，夜间突发脑梗的患者可通过预约，快速获得救护车服务，避免因时间延误导致风险。
相比临时高价叫车，预约服务通常有标准化收费体系，避免途中加价或绕路费用。例如，固定路线转运费用可提前锁定，帮助家庭规避因信息不对称导致的经济压力。