认证的基本流程

体系建立：实验室根据 ISO17025 标准搭建管理体系，编写质量手册、程序文件等体系文件。

体系试运行：体系正式运行至少 3 个月，期间完成至少 1 次完整的内部审核和 1 次管理评审。

申请提交：向具备资质的认可机构（如中国的 CNAS）提交认证申请及相关材料。

文件评审：认可机构审核实验室的体系文件，确认是否符合标准要求，提出整改意见。

现场评审：评审组到实验室现场核查，通过查阅记录、现场试验、人员访谈等方式，评估体系运行的符合性。

整改发证：实验室针对评审发现的不符合项进行整改，整改合格后，认可机构颁发认证证书。

测试咨询与问题响应的及时性

可以通过电话、邮件、线上咨询等方式，测试机构的响应效率：

日常咨询是否在 1-2 个工作日内回复；

提出体系文件、评审细节等专业问题时，是否能给出具体解答，而非敷衍推诿；

现场评审前，是否会提前沟通评审重点、协助准备材料，而非临时通知、仓促安排。

响应不及时、解答不专业的机构，后续服务大概率会出现脱节。

核验真实客户口碑与行业评价

要求机构提供同行业客户的联系方式（需经过客户授权），直接咨询这些实验室的服务体验，重点问 “评审整改指导是否专业”“响应是否及时”“有无隐形收费”。

通过企业信用信息公示系统、CNAS 官网公示信息，查询机构是否有虚假宣传、违规认证、客户投诉等不良记录。

若机构拒绝提供客户案例，或只给模糊的 “成功案例数量”，不透露具体信息，需谨慎选择。

CMA 认定的适用对象

所有向社会出具具有证明作用的检验检测数据、结果的检验检测机构，包括：

第三方检测机构（如环境监测、食品药品检测、建筑工程检测机构）

为社会提供公证数据的企事业单位内部实验室

从事机动车检验、农产品质量检测等专项领域的机构