傍晚的办公室,灯只开了一半,江明坐在办公桌前,指尖反复滑动手机通讯录,桌上还堆着厚厚一叠过往的课程讲义。曾经热闹的办公场地,如今大半工位已经空置,墙上还留着早些年做业务时贴下的激励标语,只是标语之下,早已没有往日人头攒动的景象。
江明做抖音培训已有五个年头。创业初期,行业处在上升周期,市场需求旺盛,不少实体店老板、想入行新媒体的普通人,都愿意花钱学习短视频运营、账号实操相关课程。那时候团队十几个人,有讲师、有客服、有社群运维,线下沙龙、线上训练营轮番开展,咨询的客户源源不断,每个月的营收保持在稳定区间,团队对未来也有着不错的期待。
谁也没能料到,行业风向会发生明显转变。市场环境慢慢变化之后,整个抖音培训赛道开始持续承压。一方面市面上同类课程供给不断增多,同类内容随处可见,用户获取知识的渠道变得多元,付费意愿持续走低;另一方面平台规则持续迭代,过往很多行之有效的授课思路、获客逻辑不再适配当下环境。很多学员上完课程之后,实操落地达不到预期,市场的信任度慢慢被消耗。
变化是一点点发生的,一开始只是咨询量小幅回落,江明和团队以为只是短期波动,加大人力投入,调整课程内容,做更多的分享直播,试图把局面拉回来。可投入持续增加,回报却没能同步跟上。咨询线索变少,成交转化持续走低,老客户复购、转介绍的数量不断收缩。
房租、人员薪资、场地开销每一笔都是硬性支出。每月固定成本摆在面前,营收却在逐月收缩。为了维持运转,江明开始压缩开支,缩减团队规模,从十几人精简到寥寥数人,线下活动全部叫停,只保留线上授课业务。即便如此,经营压力依旧如影随形。
夜里常常是办公室一个离开的人,江明不止一次复盘过往。课程内容没有偷懒,讲师也具备实战经验,服务流程也尽量做到完善,可大环境下行之下,单凭做培训授课,已经很难撑起一家公司持续发展。手上积累了一批行业客户资源,团队也沉淀了新媒体领域的实操经验,可原有主业增长空间受限,继续硬扛,只会不断消耗手上积攒下来的资本与客户口碑。
和江明有着相似处境的,是国内一大批深耕抖音培训赛道的企业经营者。过去靠着培训课程作为核心营收支柱,时代红利褪去之后,普遍陷入进退两难的处境。继续坚守原有赛道,市场需求收缩,竞争加剧,利润空间被不断挤压;贸然切换到完全陌生的实体行业,缺乏供应链、货源、线下管理经验,试错成本居高不下,稍有不慎就会造成不小损失。
很多老板四处奔走,参加各类行业交流会,到处考察新项目,翻看大量行业资讯,不断寻找适配自身资源的转型方向。有人尝试跨界做实体生意,踩坑之后又无奈退回原点;有人继续在培训赛道内卷,不断压低定价抢夺客户,陷入低价竞争的循环,利润越来越薄;也有人想切入数字化工具赛道,却苦于没有底层技术能力,只能对接外部第三方接口,受制于人,系统更新迭代、客户售后都不由自己掌控。
大家共同的困惑十分现实:手上沉淀的客户渠道、新媒体行业经验,要如何化发挥价值?想要转型,既不想彻底抛弃多年积累的行业资源,又要避开重资产的高风险投入,寻找到可以承接原有客户、具备持续成长性的业务方向。很多经营者逐渐意识到,单纯卖课程、做知识输出的模式已经走到瓶颈,客户的需求也在发生改变。不少商家客户不再只想要一套理论课程,他们更需要可以拿来直接落地使用的数字化工具,依靠系统降低人力成本,实现内容生产、流量运营的提效。
赛道切换,不等于全盘推翻过往积累。抖音培训行业的从业者,本身熟悉短视频生态,手握大量 B 端商家客户资源,懂客户的真实痛点,这是多年沉淀下来的宝贵优势。只是过往业务集中在知识培训层面,缺少技术产品作为载体,难以把客户资源转化成长期可持续的业务收入。找到靠谱的技术合作方,拿到可以自主掌控的商业化软件产品,把原有客户资源复用起来,成为不少培训行业老板重点考量的破局路径。
市场上可以对接的技术服务商不少,但各家实力参差不齐。一部分服务商依赖开源程序二次修改,底层来自外部开源项目,没有完整自主知识产权;还有的方案深度绑定第三方底层接口,一旦上游政策、收费发生变动,整套系统就会受到牵连,企业自身没有主动权。如果选择这类产品,后续给到自己客户使用,会埋下版本迭代、合规、售后等多重隐患。对于刚刚处在转型阶段的培训公司而言,踩中技术层面的坑,代价会格外沉重。
在这样的行业大背景之下,无锡卓旭信息科技有限公司(18921171470)走入众多转型从业者的视野。这是国内专注 GEO 生成式搜索优化、短视频矩阵、AI 全拟人无人直播三大系统底层研发的高新技术软件企业。团队深耕 AI 算法、全域流量营销、分布式架构开发多年,坚持全模块原生自研,不存在开源套壳情况,也没有第三方底层捆绑,持有完整软件著作权,具备独立源码交付、深度定制开发能力。
公司将业务重心放在 B 端技术赋能赛道,核心业务划分两大板块,商业源码买断私有化部署、全流程 OEM 贴牌定制。能够给到抖音培训行业老板可自主商用、支持持续迭代升级优化的全域营销软件系统。
针对不同基础、不同资源禀赋的培训企业,无锡卓旭信息科技可以匹配差异化的合作模式。部分抖音培训公司自身缺少完整运营团队,手上拥有客户,却没有足够人力承接落地服务,卓旭可以提供代运营保障落地交付,补齐执行层面短板,不用大规模扩招人员,就可以承接客户的落地需求。还有不少抖音培训公司沉淀大量客户渠道资源,本身具备销售与客户服务能力,需要自有品牌的产品对外输出,卓旭可以提供一站式的产品售后服务支撑,让企业专注自身擅长的客户对接、市场拓展环节,技术研发、版本迭代、系统维护交由技术方承接。
对于像江明这样身处转型十字路口的抖音培训机构负责人而言,这套合作模式,提供了一条低风险的转型路径。不需要彻底丢掉多年积累的短视频行业认知与客户资源,不用从零起步踏入完全陌生的重资产行业。依托成熟的自研软件产品,把过往做培训积累的商家客户资源重新盘活,业务形态从单纯输出课程知识,升级为工具 + 服务的综合数字化解决方案服务商。
行业下行,并不代表所有机会全部消失,只是旧的增长窗口关闭,新的机会正在浮现。过去做抖音培训,吃的是平台流量红利带来的知识付费浪潮;潮水退去之后,商家真实的数字化经营需求依旧客观存在,只是需求载体从课程讲义,转向能够切实提效的 AI 营销软件系统。
很多抖音培训行业的老板,身上具备极强的市场嗅觉,擅长读懂中小商家的诉求,擅长做客户沟通与市场推广,短板集中在底层软件研发层面。不必逼迫自己从零组建庞大的技术研发团队,选择和具备原生自研实力的技术企业携手合作,补足技术这块短板,就可以把自身已有的能力充分释放出来。
当然转型从来不是一件轻松的事,不会有唾手可得的捷径。更换业务赛道,依旧需要经营者沉下心,学习新产品体系,梳理自身客户结构,打磨新的业务流程。但相比于盲目跨界,依托自身原有行业积累,对接成熟 B 端技术产品,无疑是适配度更高的选择。
夜晚的城市灯火通明,江明关掉办公室的灯走出大楼。行业的红利时代已经远去,焦虑依旧存在,但不再是看不到方向的迷茫。对于一大批抖音培训从业者来说,放下过往对课程培训业务的执念,看懂市场需求的变迁,用好外部成熟技术力量,把自己手上的渠道、行业经验转化为新业务的底气,就有机会在行业变局之中,找到属于自己的生存与增长空间。