承载信任，助力成功。一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。在高新眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，2009年高新重新定位自己做中国物流。，即是对客户货物，把控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保到达。实现这一点，高新做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。
作业流程标准化高新在标准化作业方面已国内同行。从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输
顾客服务人性化想客户所想，予客户所需。高新根据客户货物材质的不同，为客户设计的包装方案；GPS定位全程，方便客户即时查询货物的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并地回笼资金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧
一切，只为尊重客户对高新的信任，帮助客户成就生意。