公司拥有一批专业的售前及售后服务人员,为客户提供完善的售前选型指导,售后对操作人员的培训工作,公司严格贯彻执行ISO9001质保体系,并实行售后服务2+8方针(成都市2小时,省内8小时到达现场)。
公司坚持以诚相待、信誉的经营方针,热忱希望与国内外客户建立长期的业务关系,共同发展,携手创造美好的明天。
我们承诺用的产品与服务,竭诚为新老用户服务!您的满意是我们一切工作的出发点!
售后服务
1、以设备投入运行时间为准,一年以内,实行包修,并每三个月派员对机械进行免费上门保养。包修期内,出现的故障停机,通过电话不能排除,由本单位负责派员到现场解决(2+8方针),不收任何费用;保修期后,对设备负责终身免工时费维修。
2、维修服务人员到用户进行服务,必须对完成有维修任务、解决问题的方法做出详细的记录,并由用户将意见反馈到本单位,对服务人员的工作质量实行严格的考核和控制。
3、对用户的培训:当设备在用户安装、调试、验收时,有专人对用户人员技术及培训,至用户能独立操作机床为止,并对参加培训的人员进行考核。