中国铁通集团有限公司是国有大型基础电信运营企业，其前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月20日。2004年1月20日，经批准，铁通公司由铁道部移交国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”。
中国铁通到2003年底总资产已达424亿元，在全国设有31个省（自治区、直辖市）分公司、316个地市分公司以及5个控股子公司，拥有覆盖全国、技术先进、功能齐备的通信网络，实行全程全网统一调度、统一管理，具有反应快速、组网灵活的优势。中国铁通已开展的业务范围有：国际国内语音、数据、图象及多媒体通信,国内通信设施服务等基础电信业务，以及各类增值电信业务。
中国铁通面向社会提供固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯业务等综合通信业务,除公众移动业务以外的各项基础和增值电信业务及多方通话交互式电话会议系统、商务电话、网络电话、固定预付费等一系列新业务。中国铁通建立了全国计费结算中心、各省计费中心和全国客户服务中心，开通了10050统一客服平台，以服务、价格的优势和差异化、个性化经营向用户提供更好、更满意的服务。
中国铁通深圳分公司，是中国铁通属下的地市级分公司，于2002年1月18日在深圳注册成立。中国铁通深圳分公司始终坚持“奉献创业，学习创新，竞合创效，诚信创牌”的发展理念，经过三年多的实践，中国铁通深圳分公司现已开展国际国内语音、数据、图像及多媒体通信、国内通信设施服务等基础电信业务以及各类增值电信业务。
面向未来，中国铁通深圳分公司将以客户为中心，以市场为导向，以提供优质服务为宗旨，为客户提供及时的通信服务，努力满足人民群众的通信需求，推进深圳通信行业的持续、快速发展。